宝安政府在线备案信息：
名称：深圳市宝安区人民政府办公室 备案号：粤ICP备2022094509号-1 性质：政府机关 更新时间：2024-05-16
宝安政府在线描述：
宝安区人民政府门户网站——宝安政府在线(www.baoan.gov.cn)，由宝安区人民政府主办、各街道办事处和区政府直属各单位协办、宝安区委区府办、宝安区信息中心负责日常内容维护和技术支持的政府门户网站，是宝安区各级政府机关在互联网上信息公开的主渠道，提供在线服务的主窗口和政民互动的重要平台。
“宝安政府在线”的前身是“宝安之窗”，建立于1999年，2003年改名为“宝安政府在线”。为加强政府网站信息内容建设，整合全区信息和服务资源，提升政府网上履职能力和服务水平，宝安区人民政府门户网站于2019年10月开展网站改版升级工作，主要改版方向为：
一、梳理网站信息资源，完善内容服务架构
对宝安政府在线门户网站、街道部门网页、办事服务专栏现有的信息和服务资源进行全面梳理挖掘，构建信息和服务资源库，规范服务资源，提高资源质量、方便网民检索。
1、完善政策文件库，按发文机构、发文字号、公开年份、主题分类，定期添加营商环境、创新就业等特色主题类别，关联展现政策解读、政府公报信息。
2、建设机构名录库，纳入辖区内政府部门、街道办事处、社区工作站、学校、医院、图书馆、博物馆、文化站、文化广场、体育馆、城管执法大队、派出所、警务室、福利院、养老院、社会捐赠资源点等机构信息；
3、建设人物资料库，纳入辖区内领导、医疗专家、教师、法律援助律师等主动信息公开和公共服务类人物资料信息；
二、优化完善主题、重点服务，提升市民企业办事便捷度
主题服务和重点业务是政府网站提供便民利企服务的重要窗口，是根据网站访问量统计，市民和企业访问业务量较大的服务主题化、场景化建设而成。
1、梳理教育、医疗健康、培训就业七个主题服务资源，融合部门网页新设服务资源；
2、优化学位申请、保障性住房、企业资金扶持等五个重点业务展现形式，提升页面交互体验；
三、丰富政民互动网络形式，畅通网民建言献策渠道
智能问答是网站信件咨询投诉前驱，智能问答为网民解决问题的数量，直接决定了信件咨询受理简单问题的数量。
1、定期公开咨询受理反馈情况统计报告、公众满意度调查、逾期信件督办、热点诉求选登等信息；
2、优化智能互动，新增引导式交互客服功能。补齐历年网民反映缺失的回复内容，将常见问题整理成若干流程诊断型的知识，以库的方式汇聚整理各类资源，通过拼音联想、关键词联想、智能纠错等人性化引导用户提问的方式，即时抓取相应的内容反馈给用户。
